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睢阳区中低压抢修站:优质服务 点亮千家万户
2023-03-17 09:04:14

 

 
 

优质服务 点亮千家万户

 

运维一公司睢阳区中低压抢修站以国家电网公司提出的“你用电、我用心”服务理念为宗旨,全力做好供电服务,用汗水和奉献点亮千家万户,既赢得了业主满意,也获得了辖区电力用户好评。

睢阳区中低压抢修是集团公司2021年 1月承接的首个电力运维项目。抢修站现有员工20人,主要负责睢阳区500多个台区、9万多户居民用电、井井通工程、低电压治理、0.4kV、10kV线路故障抢修及设备运行维护等工作。

酷热夏季,他们连续三天三夜奋战在抢修一线;三九寒天,他们在雪夜里通宵抢修;大年三十,他们坚守在值班室……这是睢阳区中低压抢修站员工的真实写照。

两年来,全体人员充分发扬“ 同心同德,信诺天下”的“同信精神”,实行365天24小时不间断运转模式,无论在城区、乡镇、田野,还是在抗击暴雨风雪的抢修现场都能看到他们的忙碌身影,而这一切都是为了那句“你用电 我用心”的承诺。
 

每年的两会及重要会议期间,春节期间,中高考期间是他们最忙碌的时候。为了做到万无一失,他们以电网设备“零差错、零闪动、零投诉”为目标,细化方案措施,明确责任分工,强化过程管控,确保了这些重大节日、会议、考试期间的电力保障。

 

乡村井井通以前是采取外包,为增加效益,今年抢修站决定收回来自己干。他们首先从整治入井电力线路埋深做起,对一些埋线过浅线路进行了治理,从根本上排除了井井通工程存在的安全隐患。

对于低电压治理,为了保证用户的正常用电,运维员工加班加点,夜以继日的工作,电压低的地方,根据区勘探现场指定规划,需要增容的增容,需要增加变压器的增加变压器,需要开新布点的开新布点, 彻底解决了辖区存在多年的低电压治理难题。

 

今年以来,运维站已为企业和居民客户出动抢修人员5100人次,处理故障1730起,完成率和客户满意率达100%,抢修车辆累计行驶13140公里,最高日行300多公里。

哪里发生电力故障,抢修站人员就第一时间出现在哪里,他们从白天忙到黑夜,从黑夜忙到白天,用自己的汗水为社会提交了一份满意的答卷,用行动诠释着同信运维人的社会职责。 

 

爱岗敬业、坚守责任、乐于奉献,睢阳区中低压抢修站员工用辛勤和汗水谱写了一曲无私奉献之歌,守护了万家灯火。  

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