1月26日,在集团公司晨会上，董事长高山部署2024年工作时，再次提出了“服务是最大核心竞争力”的理念，并把提高服务意识和服务水平作为集团公司2024年主题的高度。

尽善尽美的服务，是企业成功的秘诀。美国营销策略计划所调查显示：91%的客户会避开差服务公司，80%的人去找更好服务的公司，甚至20%的人为得到好的服务宁愿多花钱。美国《哈佛商业杂志》研究报告：回头客带来了50-85%的利润。 

服务竞争的时代已经来临，在这个时代中，谁拥有优质的服务，谁就拥有了客户，就拥有了生存的基础。只有那些能真正为客户提供优质服务的企业，才能赢得客户和市场的青睐，实现企业的可持续发展。

服务定天下，国内知名企业历来重视打造服务核心竞争力。马云曾经说过，未来30年企业之间的竞争不是卖商品，而是服务人。一句话道出了服务的重要性。任正非认为，管理与服务的进步远远比技术进步重要，没有管理，人才、技术和资金就形不成合理，没有服务管理就没有方向。

近年来，集团公司在实施平台化转型中，同样把服务是最大的核心竞争力理念贯彻始终。集团公司商务中心、项目管理公司、财务中心、法务部、招投标部等部门更是认真“推敲”细节，力求让服务尽善尽美。其中在为客户内蒙项目服务期间，项目技术人员闫青宇注重细节，严格按照标准流程进行施工，面对难度大的施工情况，制定详细方案，精确把控施工风险，推动了项目进展，保证了工程质量，真正让客户赚到了钱，受到客户一致好评。

去年10月份，一客户由于承揽项目过多，出现了资金短缺问题，集团公司财务中心“雪中送炭”，及时提供项目融资服务，为客户解决了燃眉之急，确保了项目有序推进。 

打造平台化公司的根本出路是做好服务，只有将服务提升到企业发展战略的高度，充分保证服务质量，把公司的服务理念、服务方式传达给客户，才能不断提高公司的核心竞争力。我们要对标全国一流平台化公司，着力打造出流程优、效率高、服务优、获得感强的服务模式，让同信在百舸争流的市场竞争中脱颖而出。      　　 　 　　 

耐心、细心、贴心的服务，才能换来合伙人的放手发展。让他们放下包袱，轻装上阵，才能实现合伙人队伍的扩大与裂变。在追求高质量发展的进程中，同信能源演绎的服务定天下故事将更加精彩动人。 

供稿：同信传媒